FAQ
よくある質問

配送について

発送日・到着日が知りたい
【発送日について】 日時指定が無い場合、当店よりご注文確定メールを送信した2営業日以内に発送致します。
また、発送完了後には伝票番号も併せまして下記のメールにてご連絡させて頂きます。
（※出荷手配完了後の日時変更はお客様ご自身でお願いしております。）
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●送信アドレス：○○
●メール件名：○○
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【到着日について】
日時指定が無い場合、下記の出荷完了メールを送信した翌日～翌々日のお届け予定となります。
（※出荷手配完了後の日時変更はお客様ご自身でお願いしております。）
---------------------------------------
●送信アドレス：○○
●メール件名：○○
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その他ご要望等は下記カスタマーサポート窓口までご連絡くださいませ。
「お問い合わせフォーム
（終日受付 3営業日以内に返答します）
受け取り方法について
店頭で受け取りたい
恐れ入りますが店頭でのお受渡しは対応しておらず、
ヤマト運輸宅急便でのお届けのみ対応しております。
営業所止めで受け取りたい
対応可能です。
ご注文前の場合は、送付先住所をご希望のヤマト運輸営業所の住所にてご入力頂く、
もしくは営業所名をご記載くださいませ。
ご注文後の場合は下記カスタマーサポート窓口までご連絡くださいませ。
「お問い合わせフォーム
（終日受付 3営業日以内に返答します）
コンビニで受け取りたい
ヤマト運輸のクロネコメンバーズにご登録頂けましたら可能です。 詳しくは コチラをご確認くださいませ。
配送情報を変更したい
配送先氏名・住所を変更したい
下記カスタマーサポート窓口までご連絡くださいませ。
「お問い合わせフォーム
（終日受付 3営業日以内に返答します）
配送日時を変更したい
出荷手配完了後の日時変更はお客様ご自身でお願いしております。
当店から出荷完了メールがまだ届いてない場合は、下記カスタマーサポート窓口までご連絡くださいませ。
（※タイミングによっては変更が間に合わない事もございます。）
「お問い合わせフォーム
rinkan-online@miraiga-lab.com
（終日受付 3営業日以内に返答します）
商品が届かない
下記カスタマーサポート窓口までご連絡くださいませ。
「お問い合わせフォーム
（終日受付 3営業日以内に返答します）
その他
配送業者を指定したい
誠に申し訳ございませんが、配送業者はヤマト運輸のみでのお届けとなります。
送料が知りたい
全国一律「送料無料」となります。
ギフトラッピング
誠に申し訳ございませんが、ギフトラッピングは対応しておりません。
別注文と同梱して欲しい
下記カスタマーサポート窓口までご連絡くださいませ。
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（終日受付 3営業日以内に返答します）